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Nuestros servicios

Manuales administrativos

Desarrollamos diferentes documentos escritos que se concentran en una serie de elementos administrativos con el fin de orientar y servir de guía para el correcto desempeño en las labores de los colaboradores. Estos representan una herramienta de soporte para las organizaciones y contienen información ordenada, sistemática y detallada, en las cuales se establecen claramente normas, políticas y procedimientos de la empresa. La elaboración de estos documentos se realiza en base a la información y al análisis de las necesidades de cada organización.

Tipos de manuales

 

  • Manual de organización

    Es un escrito que contiene, en forma ordenada, las funciones y responsabilidades de cada integrante de la empresa y tiene como propósito fundamental orientar al personal de la organización en la correcta ejecución de las labores que tienen asignadas o para delimitar responsabilidades, evitar duplicidades e identificar omisiones.

 





 

  • Manual de servicios

    Es un escrito que contiene, en forma ordenada, los procesos que guían a las personas para que éstas ejecuten de manera eficiente su trabajo y brinden un servicio de alta calidad a los clientes internos y externos.

 

  • Manual de procedimientos

    Es un documento que contiene, en forma ordenada, los instructivos que describen paso a paso la manera cómo deben realizarse determinadas actividades dentro de la empresa. Su propósito fundamental es guiar al personal de la organización para la correcta ejecución de las actividades derivadas de las principales políticas de la empresa, identificar omisiones y servir como instrumento de apoyo para el control, evaluación y seguimiento de los objetivos de la empresa.
     

  • Manual de inducción.

    Es un documento por medio del cual la organización da a conocer a los nuevos empleados las políticas, reglas y prestaciones que la rigen, su objetivo principal es ayudar a los empleados para que éstos comprendan y vivan la cultura organizacional de la empresa.

© 2015     Cervantes y Asociados S.C.

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