Consiste en descubrir y desarrollar el talento de los empleados con el propósito de que, con el nuevo desempeño en el trabajo, los "recursos humanos" se convierta en capital humano. Los principales temas que abordamos se relacionan con:
 

• Administración del capital humano.

• Calidad en el servicio al cliente.

• Formación de equipos de alto desempeño.

• Liderazgo.

• Motivación.

• Negociación y manejo de conflictos.

• Relaciones humanas.

• Valores.